Frequently Asked Questions

Sí, el perfil está disponible en 30 idiomas. Cuando un participante realiza el evaluador de Insights Discovery, se le pide que seleccione el idioma en que quiere recibir su perfil. Si su idioma está en la lista, se le enviará su perfil en ese idioma.

En estos momentos, los participantes solo pueden elegir pronombres neutros en los perfiles en inglés. No obstante, estamos trabajando para añadir la opción de pronombres neutros en los demás idiomas.

Sí, puedes acceder a una rueda de equipo en PowerPoint. También puedes descargártela en un archivo comprimido con cada imagen si esta opción te resulta más cómoda.

No hay un límite estricto, pero si se añaden demasiados participantes en una posición de la rueda, será muy difícil ver dónde está cada persona y hacerse una idea exacta del equilibrio de preferencias dentro del equipo. No obstante, estamos trabajando para mejorar este aspecto en futuras actualizaciones.

Se pueden cargar varios participantes con un archivo CSV. En la columna 1, debe figurar el nombre y los apellidos de los participantes. Y en la columna 2, debe aparecer la dirección de correo electrónico de los participantes. En cada fila, debe haber un único participante. Encuentra más información sobre cómo cargar varios participantes.

Los enlaces de los evaluadores caducan cuando finaliza la experiencia. En cada experiencia nueva, se necesita un enlace nuevo del evaluador. Si quieres un enlace del evaluador que no caduque, usa la función para crear un enlace del evaluador.

En función de los permisos que tengan, los usuarios solo podrán ver la organización a la que pertenezcan y todas a las que tengan acceso dentro de un grupo.

Los usuarios de atención al cliente de Insights tienen acceso a todas las organizaciones y grupos. Si perteneces al grupo de un socio y puedes crear tus propias organizaciones, tú y los gestores del grupo de la organización distribuidora podréis verlas. La única excepción es cuando los gestores del grupo o tú añadís a tus compañeros a la organización.

Sí, puedes buscar un participante por su nombre o dirección de correo electrónico en la sección «Participantes y equipos», y puedes consultar toda su información, incluidos sus perfiles, experiencias y organizaciones. 

Sí, se puede dejar el campo del enlace de la reunión en blanco hasta que se acerque la fecha de inicio. Cuando añadas el enlace, se enviará automáticamente a los participantes invitados una notificación con este enlace de la reunión.

Los participantes pueden realizar el evaluador hasta que finalice la experiencia (cuando proceda). El sistema enviará automáticamente un recordatorio a todos los participantes que no hayan realizado el evaluador para que no tengas que hacerlo tú.

Sí, cuando cambias la información de una experiencia, el sistema envía automáticamente a todos los participantes invitados una notificación. Todas las personas asignadas a la experiencia pueden realizar estos cambios.

Sí, se puede hacer en la sección «Participantes y equipos».

Depende. Los usuarios del grupo de un socio deben tener permiso para hacerlo. Los administradores del sistema que trabajen para Insights también pueden añadir organizaciones a la nueva plataforma para clientes.

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Preguntas frecuentes

Si necesitas más asistencia, ponte en contacto con un asistente de migración del cliente.