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Im Folgenden findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen zur neuen Kundenplattform. Falls du die Antwort auf eine Frage nicht finden kannst, sieh bitte in den Anleitungen nach oder sende eine E-Mail an [E-Mail-Support].  

Ja, das Profil ist in 30 verschiedenen Sprachen verfügbar. Wenn Lernende den Insights Discovery Evaluator ausfüllen, werden sie gebeten, die Sprache auszuwählen, in der sie ihr Profil erstellen möchten. Sofern die Sprache aufgeführt ist, wird ihr Profil in der gewählten Sprache angezeigt. 

Derzeit gibt es nur für englischsprachige Profile Optionen für geschlechtsneutrale Pronomen. Wir arbeiten aber daran, auch in anderen Sprachen Optionen für geschlechtsneutrale Pronomen zu entwickeln. 

Ja, das Teamrad ist in PowerPoint verfügbar. Du kannst jedes erzeugte Bild außerdem in einem praktischen Zip-Archiv herunterladen. 

Zwar gibt es keine eigentliche Grenze, aber durch zu viele Lernende auf derselben Radposition kann es schwierig sein, genau zu sehen, wo sich alle Lernenden auf dem Rad befinden, bzw. einen genauen Eindruck der Balance der Präferenzen im Team zu vermitteln. Wir arbeiten an dieser Neuerung, um sie in zukünftigen Versionen bereitzustellen. 

Ein Massen-Upload von Lernenden kann über eine CSV-Datei erfolgen. Spalte 1 muss die Vor- und Nachnamen der Lernenden und Spalte 2 deren E-Mail-Adressen enthalten. Für jeden Lernenden muss eine neue Zeile angelegt werden. Erfahre mehr zum Massen-Upload von Lernenden.

Ja, du kannst Profile aus dem System teilen, indem du einzelnen Lernenden oder einer Gruppe von Lernenden direkt eine E-Mail mit einer PDF-Datei schickst. Alternativ kannst du ihnen einen Link schicken, über den sie die Datei selbst herunterladen können. Mehr erfahren. 

Je nach Berechtigung können Benutzer nur die Organisationen sehen, denen sie angehören, und diejenigen, auf die sie innerhalb einer Gruppe Zugriff haben.  

Client-Services-Benutzer bei Insights haben Zugriff auf alle Organisationen und Gruppen. Wenn du einer Partnergruppe angehörst und deine eigenen Organisationen erstellen kannst, siehst sowohl du als auch die Gruppenmanager in deinen Distributor-Organisationen diese. Die einzige Ausnahme besteht, wenn du oder die Gruppenmanager der Organisation deine Kolleginnen und Kollegen hinzufügen. 

Ja, im Abschnitt „Lernende und Teams“ kannst du nach den Namen oder E-Mail-Adressen von Lernenden suchen und deren Informationen anzeigen lassen, einschließlich ihrer Organisationen, Profile und Lernerlebnisse.  

Lernende können Evaluatoren bis zum Enddatum des Lernerlebnisses ausfüllen (wo zutreffend). Das System schickt eine automatische Erinnerung an alle Lernenden, die noch keinen Evaluator ausgefüllt haben, damit du dich nicht darum kümmern musst.  

Ja, wenn du die Informationen eines Lernerlebnisses änderst, schickt das System allen eingeladenen Lernenden automatisch eine Benachrichtigung. Alle mit einem Lernerlebnis verbundenen Personen können diese Änderungen vornehmen. 

Ja, das kannst du im Abschnitt „Lernende und Teams“ tun. 

Das kommt darauf an. Benutzer in einer Partnergruppe müssen über die entsprechende Berechtigung verfügen. Auch Insights Systemadministratoren können Organisationen zu der neuen Kundenplattform hinzufügen.